Trabajo en Plataformas Digitales según la Ley Federal del Trabajo

La economía digital es un concepto que hace referencia al uso de las tecnologías de la información y la comunicación para producir, comercializar y consumir bienes y servicios. Esto ha revolucionado el mundo del trabajo, generando nuevas formas de empleo, que no estaban previstas en la legislación laboral.

Si bien la digitalización y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación para el trabajo, data de hace algunas décadas, la pandemia por COVID-19, generó disrupciones en el mundo laboral. Y es así que a partir del año 2019 toma mayor auge el teletrabajo, así como el trabajo en plataformas digitales, en un momento en el cual se vivía una crisis sanitaria que demandaba mayormente el uso de las tecnologías y se convertía en una excelente opción para que las personas generaran ingresos y las empresas pudiesen continuar atendiendo a su mercado. Sin embargo, a la luz de la legislación mexicana, los trabajadores en el teletrabajo y en las plataformas digitales quedaron excluidos de protección laboral. Por lo que se hizo imperativo adecuar el marco legal laboral a fin de regular estas nuevas formas de trabajo.

Refiriéndonos al trabajo en plataformas digitales, la legislación laboral mexicana se reforma hasta el año de 2024 a efecto de reconocer tanto los derechos laborales de los trabajadores de plataformas digitales, como salario justo, seguridad social y condiciones de trabajo dignas, así como sus obligaciones. Así mismo, estos ajustes a la ley laboral contemplan los derechos, obligaciones y prohibiciones de los empleadores de plataformas digitales.

En este contexto, en México se reformó la Ley Federal del Trabajo, adicionando disposiciones legales para asegurar que los trabajadores en plataformas digitales no queden excluidos de protección legal. La nueva regulación reconoce la relación laboral entre las plataformas y sus trabajadores, lo cual permite establecer límites y responsabilidades claras. Además aborda nuevas definiciones, como la de relación laboral de plataformas digitales, el contrato laboral de plataformas digitales, los derechos y obligaciones de las partes de la relación laboral (el empleador de plataformas digitales y el trabajador de plataformas digitales), la seguridad social (para que los trabajadores puedan tener acceso a servicios de salud y a un retiro digno), la protección de datos personales, la rescisión de las relaciones laborales de plataformas digitales y mecanismos de control y supervisión por parte del empleador al trabajador.

Lo anterior se encuentra contemplado en el Decreto por el que se Adicionan Diversas Disposiciones de la Ley Federal del Trabajo en Materia de Plataformas Digitales, publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF), el 24 de diciembre de 2024.

Trabajo en Plataformas Digitales

Con la reforma laboral en materia de plataformas digitales, se define el trabajo en plataformas digitales como la relación laboral subordinada en la cual se desempeñan actividades remuneradas que requieren la presencia física del trabajador para la prestación del servicio, las cuales son gestionadas por una persona física o moral en favor de terceros a través de una plataforma digital, usando las tecnologías de la información y la comunicación para ejercer el mando y la supervisión sobre el trabajador. Ejemplo de este tipo de trabajo es el que desempeñan los conductores en las plataformas de servicios de transporte por aplicación.

Plataformas Digitales

En la Ley Federal del Trabajo se incluye la definición de plataformas digitales para regular el trabajo en estas plataformas.

En este sentido, la ley dispone que se entiende por plataforma digital, el conjunto de mecanismos, aplicaciones informáticas, sistemas y dispositivos que asignan tareas, servicios, obras o trabajos similares a trabajadores en favor de terceros, considerando el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.

Las tecnologías de la información y la comunicación, según la Ley Federal del Trabajo, son el conjunto de servicios, infraestructura, redes, software aplicaciones informáticas y dispositivos que tiene como propósito facilitar las tareas y funciones en los centros de trabajo, así como las que se necesitan para la gestión y transformación de la información.

Algoritmo y Política de Gestión Algorítmica en el Trabajo en Plataformas Digitales según la Ley Federal del Trabajo

Con motivo de la reforma en materia de plataformas digitales, en la Ley Federal del Trabajo se adicionan novedosos conceptos como son el de “algoritmo” y el de “política de gestión algorítmica”, y son novedosos no en el sentido de que sean términos nuevos, sino en el sentido de que por primera vez se encuentran en la legislación laboral mexicana para regular esta revolucionaria forma de trabajo a través de plataformas digitales.

El concepto de algoritmo en materia laboral se refiere al uso de sistemas de toma de decisiones que permiten ejercer de manera automatizada o análoga el mando y supervisión sobre la persona trabajadora en plataforma digital.

La política de gestión algorítmica es un documento elaborado por el patrón de plataformas digitales en el cual se informa a los trabajadores de plataformas digitales en un lenguaje sencillo y claro, los elementos utilizados por los algoritmos para la toma de decisiones que puedan afectar la relación laboral.

Nota aclaratoria: Los supuestos previstos en la legislación laboral para el trabajo en plataformas digitales son diversos y su configuración en la realidad puede variar y por ende dar lugar a consecuencias jurídicas distintas. Lo mencionado en este espacio es de carácter meramente informativo e ilustrativo.