Preguntas y Respuestas Sobre Teletrabajo

El trabajo a domicilio es el que se ejecuta de forma habitual para un patrón, en el domicilio del trabajador o en un local libremente elegido por él, sin la vigilancia ni la dirección inmediata de quien proporciona el trabajo.

El teletrabajo es una forma de organización laboral subordinada, en la cual el trabajador realiza actividades remuneradas en lugares distintos al establecimiento o establecimientos del patrón utilizando tecnologías de la información y comunicación para el contacto y mando entre él y el patrón.

El teletrabajador es la persona que:

• Trabaja bajo la modalidad de teletrabajo, es decir, ha celebrado con el patrón un contrato de trabajo bajo esa modalidad
• Presta su servicio personal, remunerado y subordinado en lugar distinto a las instalaciones de la empresa o fuente de trabajo del patrón
• Utiliza las tecnologías de la información y comunicación

De conformidad con la Ley Federal del Trabajo, se considerarán como tecnologías de la información y la comunicación en el teletrabajo, aquellas herramientas que tienen como propósito facilitar las tareas y las funciones en los centros de trabajo, así como aquellas que se necesitan para gestionar y transformar la información como son:

• Servicios de información y comunicación
• Infraestructura
• Software
• Redes
• Aplicaciones
• Componentes Tecnológicos

El contrato de teletrabajo deberá contener:

• Nombre, nacionalidad, sexo, estado civil, CURP, RFC y domicilio del trabjador y patrón.
• Naturaleza y características del trabajo.
• Monto del salario, fecha y lugar o forma de pago.
• El equipo de insumos de trabajo y las obligaciones de seguridad y salud del trabajador.
• Descripción y monto que el patrón pagará al trabajador por concepto de servicios en el domicilio relacionados con el teletrabajo.
• Mecanismos de contacto y supervisión entre el trabajador y el patrón, duración y distribución de horarios, siempre que no excedan los máximos legales.
• Las demás estipulaciones que convengan las partes.

Los patrones tratándose de teletrabajo, tendrán las siguientes obligaciones especiales:

• Proporcionar equipos necesarios para el teletrabajo como equipo de cómputo, sillas ergonómicas, impresoras, etcétera.
• Proporcionar instalación de los equipos necesarios para el trabajo.
• Dar mantenimiento a los equipos necesarios para el teletrabajo.
• Recibir oportunamente el teletrabajo.
• Pagar los salarios en la forma y fechas establecidas.
• Pagar los servicios de telecomunicación como Internet y teléfono, y la parte proporcional de electricidad.
• Registrar los insumos entregados a los teletrabajadores.
• Implementar mecanismos de seguridad de la información y datos utilizados por los trabajadores.
• Respetar el derecho a la desconexión de los trabajadores al término de la jornada laboral.
• Inscribir a los trabajadores en el régimen de seguridad social.
• Establecer los mecanismos de capacitación y asesoría necesarios para garantizar la adaptación, aprendizaje y uso adecuado de las tecnologías de la información de los trabajadores.

Sí, el patrón está obligado a pagar los servicios de Internet, telefonía y la parte proporcional del servicio de electricidad al trabajador contratado bajo la modalidad de teletrabajo.

Sí, el patrón está obligado a proporcionar seguridad social al trabajador contratado bajo la modalidad de teletrabajo.

El trabajador contratado bajo la modalidad de teletrabajo tiene derecho a la desconexión digital laboral, es decir, el teletrabajador no tiene la obligación de estar conectado a Internet, atender videoconferencias, llamadas, correos electrónicos, mensajería instantánea, fuera del horario laboral.

Las obligaciones especiales de los trabajadores bajo la modalidad de trabajo son las siguientes:

• Tener el mayor cuidado en la guarda y conservación de los equipos, materiales y útiles que reciban del patrón.
• Informar oportunamente los costos de los servicios de telecomunicaciones como Internet y teléfono, y del consumo de electricidad derivados del teletrabajo.
• Obedecer las disposiciones de seguridad y salud en el trabajo establecidas por el patrón.
• Utilizar los mecanismos y sistemas operativos para la supervisión de sus actividades.
• Atender las políticas y mecanismos de protección de información y datos utilizados en el desempeño de sus actividades.

Los patrones sólo podrán utilizar mecanismos, sistemas operativos y otras tecnologías para supervisar el teletrabajo, garantizando el derecho a la intimidad, la privacidad y la protección de datos personales de los trabajadores bajo la modalidad de teletrabajo.

Los patrones podrán usar cámaras de video y micrófonos para supervisar el teletrabajo solamente:

• De forma extraordinaria
• Cuando la naturaleza de las actividades desempeñadas por el trabajador bajo la modalidad de teletrabajo lo requiera